Albaraka Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma Tuşları

Albaraka müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için tuşlar kısa yoldan ve vakit kaybı yaşamadan doğrudan temsilcilerle iletişim kurmayı sağlamaktadır. Albaraka müşteri hizmetleri direk bağlanma çağrı numarası üzerinden 7/24 gerçekleştirilebilmektedir. Faizsiz katılım bankası olarak Türkiye’de hizmet veren kuruluşlardan olan Albaraka, müşterilerine telefon bankacılığı da dahil olmak üzere pek çok kanal üzerinden destek sağlamaktadır.

Albaraka Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma Yolu

Albaraka müşteri hizmetlerine direk bağlanmanın yöntemi iki telefon numarası üzerinden yapılabilmektedir. Albaraka müşteri hizmetlerine direk bağlanma işlemi şu şekildedir:

• “0850 222 5 556” veya “444 5 666” çağrı merkezi aranarak işlem yapılmalıdır.
• Sesli yanıt sistemi devreye girdiğinde doğrudan “0” tuşlanarak diğer işlemleri dinlemeye gerek kalmadan müşteri temsilcisine bağlanılır. Her iki numarada da işlem adımı aynı şekilde olmaktadır.
• Yurtdışından arama yapmak isteyenlerin ise “+90 216 444 5 666” numarasını aramaları gerekmektedir.
• Kurumsal müşteriler için belirlenen telefon numarası ise “0850 222 555 6” olarak hizmet vermektedir.

Yoğunluk zamanlarına göre farklılaşmakla birlikte ortalama olarak 10 dakika içerisinde müşteri temsilcisi ile iletişim kurulabilmektedir. Albaraka müşteri hizmetlerine bağlananlara konuşma ücreti dışında herhangi bir kesinti uygulanmamaktadır. Yalnızca EFT ve havale gibi işlemler yapılacaksa her bankada olduğu gibi bir miktar kesinti söz konusu olabilmektedir.

Albaraka Müşteri Hizmetleri Kısayol Tuşları

Albaraka müşteri hizmetleri için kısayol tuşları direk bağlanma yöntemi haricindeki işlemler için kullanılmaktadır. Albaraka müşteri hizmetleri direk bağlanma kısayolunun yanı sıra diğer işlemlere yönelik kullanılabilecek tuşlamalar şu şekildedir:

• 1: Bankacılık İşlemleri
• 2: Şifre İşlemleri
• 3: Çalıntı ve Kayıp Bildirimleri
• 4: Kredi Kartı İşlemleri
• 5: Döviz ve Kar Payı İşlemleri

Albaraka Müşteri Hizmetleri Üzerinden Hangi İşlemler Yapılır?

Albaraka müşteri hizmetlerinden yapılabilecek işlemler pek çok farklı banka işlemini içermektedir. Banka hesabıyla alakalı bütün işlemler, müşteri hizmetleri üzerinden halledilirken kampanyalara yönelik bilgilendirmeleri de buradan almak mümkün olmaktadır. Aynı zamanda kredi kartı çalıntı veya kayıp bildirimleri veya karta yönelik diğer işlemler, bu kanal üzerinden sonuçlanabilmektedir. Albaraka müşteri hizmetleri ile yapılabilecek bankacılık işlemleri şu şekildedir:

• Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi,
• Hesap ekstrelerine dair ayrıntılı bilgi alma,
• Şikayet veya hizmetlere yönelik müşteri istekleri,
• EFT veya havale gibi para transfer talimatları,
• Hesap açma ve kapamaya yönelik işlemler,
• Kredi kartı borçlarının ödenmesi ve ekstre bilgileri,
• Ek kart talebinde bulunma,
• Faturaların ödenmesi,
• Döviz işlemleri.

Albaraka Müşteri Hizmetleri İletişim Kanalları

Albaraka müşteri hizmetleri için iletişim kanalları telefon bankacılığı ile sınırlı kalmamaktadır. Müşteri hizmetlerine direk bağlanma, yoğunluk olmadığı zamanlarda kesin çözüm olsa da pek çok basit bankacılık işlemi internet üzerinden yapılabilmektedir. Albaraka üzerinden banka işlemlerinin halledilebileceği diğer kanallar şunlardır:

• Albaraka İnternet Bankacılığı: Telefon etmeye ve şubelere gitmeye gerek kalmadan işlem yapma fırsatı sunan internet bankacılığı, müşterilerin işlemlerini daha hızlı yapmasına olanak tanımaktadır. Bir banka şubesinden yapılabilecek bütün işlemler, internet üzerinden dakikalar içerisinde sonuçlanmaktadır. Bunun yanı sıra işlem maliyetlerinin daha düşük olduğu internet bankacılığı ile pek çok ürün ve hizmete anında ulaşılabilmektedir.
• Albaraka Mobil Bankacılık: Banka müşterilerine özel olarak hizmet veren Albaraka Mobil uygulaması üzerinden pek çok farklı işlem yapılabilmektedir. Cep telefonlarına indirilen mobil bankacılık uygulaması, akıllı cihazların bulunduğu her an işlem yapabilmeye olanak tanımaktadır. Fatura ödemelerinden, kart limiti görüntülemeye kadar geniş bir işlem aralığı sunan mobil bankacılık, müşterilerin kullanımına ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bankanın sunduğu farklı bağlantı kanalları sayesinde Albaraka müşteri hizmetleri direk bağlanma seçeneği kullanılamadığında bile müşteri işlemleri kısa süre içerisinde halledilebilmektedir.
• 2021 arsa kredisi veren bankalar ve şartları
• TEB kredi kartı başvurusu ve sonucu
• QNB Finansbank kredi kartı başvurusu ve sonucu