QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine Direk Nasıl Bağlanılır?
QNB Finansbank müşteri temsilciliğine direk bağlanmak için 0850 222 0 900 numaralı hattın aranması gerekmektedir. Fakat bu numara arandıktan sonra sesli komut sistemi ile karşılaşılacağı için QNB Finansbank müşteri temsilcisine direk bağlanma için aranan numaradan sonra sırasıyla 1 ve 5 rakamlarının tuşlanması gerekmektedir.
Müşteri hizmetlerine direk bağlanmadan önce sesli komut sistemi üzerinden işlemleri tamamlayabilmek isteyenler için de işlem kolaylıkları sunulmakta olup pek çok bankacılık hizmetinin sesli komut sistemi üzerinden yapılmasına olanak sunulmaktadır.
Müşteri hizmetlerine direk bağlanmadan sesli komut sisteminin beklenmesi durumunda ise sesli komut sistemi içerisindeki yönlendirmeler çok uzun olduğu için bankacılık işlemlerini sekteye uğratacağından direk bağlanma yönteminin tercih edilmesi önerilmektedir.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Kanalından Hangi İşlemler Yapılır?
QNB Finansbank müşteri hizmetleri kanalından yapılabilecek işlemler öncelikli olarak bankacılık işlemi olarak bilinen hesap hareketlerini öğrenme, para transfer talimatı verme ya da hesap açma gibi işlemlerdir.
Bankacılık işlemlerinin yanı sıra müşteri hizmetleri kanalı üzerinden aynı zamanda kredi kartı işlemleri ile ilgili olarak da pek çok hizmet alınabilmektedir. Kredi kartı ekstresini mail adresine yönlendirme, şifre belirleme ya da limit arttırma gibi işlemler bu hizmetlerin başında yer almaktadır.
Müşteri hizmetleri kanalından yapılmakta olan işlemler için banka şubelerine verilen kimlik bilgileri doğrulamasının yapılması gerekmektedir. Üç defadan fazla olmak üzere hatalı bilgi verilmesi halinde işlem blokesinden dolayı hizmet verilememektedir.
QNB Finansbank İletişim Formu Nasıl Kullanılır?
QNB Finansbank iletişim formu, telefon ya da internet bankacılığını kullanmak istemeyen müşteriler için açılmış olan daha genel bir iletişim kanalı olarak bilinmekle beraber bankanın resmi web sitesinde bulunmaktadır.
QNB Finansbank müşteri temsilcisine direk bağlanma yöntemine alternatif olarak kullanılan bu yöntem sayesinde tüm işlemlere ilişkin şikayet ve önerilerin yazılı kaynak olarak banka yetkililerine iletilmesi sağlanmaktadır.
İletişim formu üzerinden hangi konuya ilişkin bildirim yapılmışsa bu konuyla ilgili birime giden formlara ilişkin çözümler sağlandıktan sonra başvuru yapmış olan banka müşterileri ile hızlı bir biçimde iletişime geçilmektedir.
QNB Finansbank İnternet Bankacılığı Nasıl Kullanılır?
QNB Finansbank internet bankacılığı müşteri hizmetlerinden alınan internet bankacılığı şifresi ile hızlı bir biçimde kullanılabilmektedir. İnternet bankacılığı kapsamında mobil uygulamaların da aktif olarak kullanılması mümkün olmaktadır.
QNB Finansbank internet bankacılığı, oldukça gelişmiş hizmetler vermesi nedeniyle bankaların şubelerinden yapılabilmekte olan işlemlerin hemen hepsinin yapılmasını sağlamaktadır. Bu sayede şubelerde oluşan işlem yoğunluklarının yerine hızlı bir biçimde bankacılık hizmeti almak mümkün olmaktadır.
QNB Finansbank internet bankacılığı hizmeti almakta olan banka müşterileri aynı zamanda bu işlemler için şubeden resmi olarak onay aldıkları için herhangi bir güvenlik tehdidi de bulunmamaktadır. Fakat yine de şüpheli bir durum gözlemlenmesi durumunda banka yetkilileri ile görüşülerek internet işlemleri durdurulabilmektedir.
QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Hizmeti Nedir?
QNB Finansbank telefon bankacılığı hizmeti tıpkı internet bankacılığı hizmetinde olduğu gibi şubelerden alınan onaylarla birlikte kullanılmaya başlanmaktadır. Bu kullanımlar beraberinde telefon üzerinden daha geniş hizmet alabilmeyi de getirmektedir.
Telefon bankacılığında işlemler, müşteri temsilcileri ile görüşmeye gerek kalmadan hızlı bir biçimde çözülebildiği için banka müşterilerine hız kazandırmaktadır. Fakat bazı müşteriler güvenlik endişeleri nedeniyle bu işlemlerin yerine müşteri temsilcileri ile görüşmeyi sürdürmektedirler.
QNB Finansbank müşteri temsilcisine direk bağlanma yöntemi tercih edilerek de hızlı bir biçimde işlem yapılabildiği için temsilci ile görüşme sırası beklemeye gerek kalmadan doğrudan müşteri temsilcisini aramak ve bankacılık işlemlerini tamamlamak mümkün olmaktadır.
ZİYARETÇİ YORUMLARI
BİR YORUM YAZ